Rujukan Laman

Polisi Privasi mk18 untuk akaun anda

Polisi Privasi mk18 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka lobi, mengurus dompet, atau menghubungi bantuan.

Data akaunKuki jelasHak aksesWilayah disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data anda kekal jelas di mk18

mk18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini terpakai apabila anda menggunakan mk18.mobi, membuka akaun, mengesahkan profil, mengurus dompet, membaca promosi akaun, atau berhubung dengan pasukan bantuan kami. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, rekod peranti, alamat rangkaian, log sesi, pilihan bahasa, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Untuk

1
pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, status bayaran dan masa kemas kini supaya dompet anda boleh dipadankan dengan rekod akaun. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan operasi akaun, keselamatan, semakan identiti, bantuan pelanggan, atau keperluan undang-undang.
2
Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod tertentu, gunakan saluran yang berada dalam akaun anda supaya kami boleh sahkan pemilik…

AMALAN DATA

Apa yang berlaku pada data anda

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai dokumen yang dibiarkan begitu sahaja. Setiap kategori data mempunyai tujuan tertentu, tempoh simpanan yang munasabah, dan kawalan akses dalaman.

Data pendaftaran

Butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan pilihan bahasa digunakan untuk membuka profil, menghantar makluman akaun, serta membantu pemulihan akses apabila anda terlupa butiran masuk.

Rekod sesi

Apabila anda membuka Roda Hidup, Jeram, atau halaman dompet, sistem merekod masa akses, peranti dan alamat rangkaian. Rekod ini membantu mengesan aktiviti luar biasa dan menyelesaikan pertanyaan akaun.

Kuki dan peranti

Kuki menyimpan pilihan bahasa, status masuk, dan tetapan paparan supaya halaman tidak perlu memuat semula pilihan yang sama setiap kali. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami mengehadkan akses dalaman kepada data peribadi mengikut tugas kerja, menggunakan semakan log, dan meminta pengesahan tambahan untuk tindakan sensitif. Langkah ini mengurangkan risiko perubahan akaun tanpa kebenaran.

Penyimpanan rekod

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, bantuan, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, rekod dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, bertanya tentang salinan rekod, atau meminta penjelasan penggunaan data. Kami akan sahkan pemilik akaun sebelum sebarang kemas kini dibuat.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul apabila anda membaca Polisi Privasi kami, termasuk jenis data, kuki, rakan pembayaran, hak akses dan cara menghubungi pasukan bantuan. Jawapan ditulis untuk akaun mk18 di Malaysia dan tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, telefon, e-mel dan tetapan bahasa. Sistem juga merekod peranti, alamat rangkaian, masa sesi dan tindakan akaun untuk keselamatan serta bantuan pelanggan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Kami menyimpan status, masa dan rujukan berkaitan supaya pertanyaan bayaran boleh disemak dengan tepat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi masuk, bahasa dan keselamatan akaun. Kuki lain membantu memahami prestasi halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui pusat bantuan atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Hubungi pasukan bantuan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan. Untuk data sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya kemas kini dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknologi, pemproses bayaran tempatan, alat keselamatan dan pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk penggunaan yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, aktiviti akaun, pertanyaan bantuan, transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengarkib atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Polisi Privasi mk18 untuk akaun anda

Cara hubungi kami tentang privasi

Apa yang berlaku pada data anda

Data pendaftaran

Rekod sesi

Kuki dan peranti

Keselamatan akaun

Penyimpanan rekod

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya buka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran saya diproses?

03 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan laman ini?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

05 Bagaimana saya membetulkan maklumat yang salah?

06 Dengan siapa data saya boleh dikongsi?

07 Berapa lama rekod akaun disimpan?

Halaman Berkaitan