Rujukan Laman

Terma Jelas Sebelum Akaun Anda Dibuka

Halaman perundangan mk18 menerangkan terma akaun, privasi, kuki dan akses wilayah sebelum anda buka akaun; akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahKuki laman
mk18 Terma Jelas Sebelum Akaun Anda Dibuka
SALURAN BANTUAN

Saluran Sah Untuk Isu Perundangan

Soalan perundangan perlu melalui saluran yang boleh dijejak supaya jawapan kami tepat dan rekod akaun anda kekal jelas.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, status pengesahan atau akses wilayah.
Emel dokumen Hantar emel jika anda perlu lampirkan dokumen, bukti transaksi FPX atau butiran bayaran Touch…
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon atau butiran pengenalan tersimpan dengan salah, minta pembetulan melalui borang…
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Dasar Ini

Bahagian ini menerangkan cara dasar perundangan dipakai dalam operasi harian akaun anda. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk pendaftaran, keselamatan, transaksi dan sokongan, kemudian mengehadkan akses dalaman mengikut tugas kerja.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, butiran log masuk dan rekod pengesahan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengurus akses akaun, melindungi dompet dan menyokong semakan perundangan apabila diminta.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memeriksa perubahan peranti, corak log masuk dan permintaan dompet yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, akses boleh dijeda sementara kami mengesahkan bahawa arahan datang daripada anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau mengehadkan data mengikut proses dalaman.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan pihak yang membantu pengesahan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan, dan hanya setakat yang diperlukan. Kami tidak menjual rekod akaun anda kepada pihak luar.

Hak perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau semakan penggunaan data melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum memproses permintaan untuk mengelakkan perubahan tanpa kebenaran.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Anda

Soalan di bawah merangkum perkara yang paling kerap timbul apabila anda membaca terma, privasi dan syarat akses wilayah. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat guaman peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan akaun, data dan permintaan anda. Jika situasi anda melibatkan dokumen khusus, transaksi tertunda atau perubahan butiran pengenalan, hubungi sokongan supaya kami boleh menyemak rekod yang berkaitan.

Terma ini meliputi pembukaan akaun, akses wilayah, penggunaan dompet, keselamatan log masuk, kandungan promosi dan hubungan anda dengan kami. Ia juga menerangkan bila akses boleh dijeda untuk semakan dalaman.

Akses bergantung pada lokasi, tetapan akaun, semakan keselamatan dan undang-undang tempatan. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, sesetengah halaman atau fungsi mungkin tidak tersedia sehingga syarat dipenuhi.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, transaksi dan komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk keselamatan, pertikaian, pematuhan dalaman dan pengendalian permintaan anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan membantu pemeriksaan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada rekod akaun, semakan nama dan status pembayaran. Jika butiran tidak sepadan, kami boleh meminta bukti sebelum memproses langkah seterusnya.

Mulakan melalui sembang akaun atau emel sokongan dengan rujukan kes yang jelas. Sertakan ID akaun, tarikh, kaedah bayaran dan ringkasan isu supaya kami boleh menghalakan permintaan kepada pasukan yang betul.